Self order Îmbunătățește fluxul comenzilor
Un sistem self-order are ca scop diversificarea liniei de business, eliberarea angajaților actuali și concentrarea pe alte procese care aduc valoare adăugată clienților și eficientizează procesele din zona de producție și calitatea produselor.
Digitalizati comenzile: imbunatatiti experienta si retentia clientilor
Interfață ușor de folosit
Permite o experiență unică si fluidă a procesului de comandă de la terminalul Self-Service
Suport customizat de imagini produse
Prezentati meniurile și preparatele cu imagini convingătoare
Statusul comenzilor in timp real
Clienții vor fi informați în permanență privitor la statusul comenzilor lor – fără cozi și alte metode învechite de notificare
Crește încasările - permite clienților să efectueze comenzi mai rapid.
Canal de vânzări suplimentar
Deservești mai mulți clienți cu ajutorul canalelor alternative de comandă
Produse / servicii Up-selling
Mărești valoarea comenzii medii prin sugerarea de produse alternative sau variante suplimentare produselor din coșul de cumpărături
Sistem rapid
Finalizezi comenzile mai rapid prin acceptarea plații cu carduri
Economisești bani - optimizezi operațional restaurantul și îmbunătățești productivitatea personalului
Terminalele Self-Order, alături de interacțiunea umana
Personalul se implică mai mult in procesul de servire și vânzare, nu pe procesarea de plăți. Terminalele au capacitatea de a prelua fluxul de clienți atunci când personalul este suprasolicitat. De asemenea comenzile sunt preluate fără erori.
Rapoarte specifice
Rapoarte detaliate pentru a înțelege mai bine preferințele clienților
Ce părere au clienții Freya Delivery?
Întrebări Frecvente Generale
O soluție de self-order permite clienților să plaseze comenzi direct de pe terminale self-service sau dispozitive mobile, fără a interacționa cu personalul. Clientul poate naviga prin meniu, personaliza comanda și efectua plata, toate prin intermediul unui ecran tactil.
stemele de self-order reduc cozile și timpul de așteptare, crescând eficiența operațională și eliminând erorile umane. De asemenea, permit personalului să se concentreze pe alte sarcini, îmbunătățind astfel experiența generală a clienților.
Un terminal self-order oferă opțiuni de upsell automatizate, sugerând produse complementare sau upgrade-uri în timpul procesului de comandă, ceea ce poate crește valoarea medie a coșului de cumpărături.
Sistemele de self-order îmbunătățesc experiența clientului oferind o interfață intuitivă, acces rapid la meniu și mai mult control asupra personalizării comenzilor. Clienții apreciază timpul redus de așteptare și precizia în plasarea comenzilor.
Implementarea unui sistem de self-order reduce sarcina personalului de la casă, oferindu-le mai mult timp pentru a se concentra pe pregătirea și livrarea comenzilor, ceea ce poate duce la servicii mai rapide și mai bune.
